Questions fréquemment posées

1. Mon code de réduction ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour payer, vous êtes-vous assuré que le code de réduction a été saisi correctement ? Les codes de réduction sont sensibles à la casse. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un e-mail à dublinttc@gmail.com .

2. Où est basé DublinTTC ?

Nous sommes uniquement une boutique en ligne, mais le club est basé dans le sud de Dublin, en Irlande.

3. D’où sont expédiés vos produits ?

Nous expédions depuis notre club du sud de Dublin, en Irlande.

4. Pouvez-vous expédier à l’international ou traiter des cartes de crédit internationales ?

Nous proposons des expéditions internationales et acceptons toutes les cartes de crédit.

5. Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover et American Express. Nous acceptons également les paiements via PayPal.

6. Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le traitement des commandes peut prendre 1 à 5 jours et recevez votre code de suivi avant son expédition. Processus d'expédition dans un délai de 5 à 10 jours.

7. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre commande, c'est pourquoi nous ne manquerons pas de vous informer par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Vous pouvez également voir l'état actuel de votre commande en utilisant notre page « Suivre votre commande » .

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous commençons à traiter les commandes dès qu'elles sont passées, c'est pourquoi nous ne pouvons pas annuler ou modifier les commandes. Les retours peuvent être initiés, consultez notre page de retours.

9. Puis-je échanger ma commande ?

Si vous n'avez pas reçu de code de suivi, vous avez la possibilité de l'échanger contre la même valeur, mais contactez à dublinttc@gmail.com pour confirmation/demande. Nous essaierons toujours de répondre à tous les besoins en notre pouvoir.

10. Que dois-je faire si ma commande est endommagée ?

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état moins que parfait ! S'il vous plaît, laissez-nous arranger les choses. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à traiter une commande de remplacement ou à émettre un remboursement. Vous pouvez contacter notre équipe de service client en nous envoyant un e-mail à dublinttc@gmail.com .